1. Spordiklubi reeglid
1.1. Spordiklubi külastajatel on võimalik osta perioodikaarte kehtivusajaga 30, 60 ja 90 päeva ostmise kuupäevast alates või perioodi alguse kuupäevaks määratud päevast. Perioodikaardi, mis on isikuline(personaalne) ostmisega loetakse perioodikaardi ostnud isik Spordiklubi püsikliendiks (edaspidi: Püsiklient). ID-kaardi alusel on Püsikliendil võrreldes teiste külastajatega õigus ja võimalus kasutada Spordiklubi online-broneerimissüsteemi ja saada osa Püsikliendiprogrammist ning Püsikliendi eripakkumistest ja soodustustest. Iseteeninduskassa kiip, mis on seotud perioodikaardiga, tagab eelisjärjekorras sissepääsu treeningalale.
1.2. Spordiklubi teenuseid saab kasutada ID-kaardi ettenäitamisel või ühe korra pileti ostmisel.
1.3. Spordiklubi perioodikaart on isikuline ja kehtib ID-kaardi alusel. Perioodikaardi kasutamisel rakenduvad püsikliendiprogrammi tingimused: https://www.spasport.ee/pusikliendi_programm.
Spordiklubi ruumid on kasutamiseks alates 12. eluaastast. Täiskasvanud saatjaga koos võib spordiklubi külastada ka 10. – 12.aastane, kellele on lunastatud pilet vastavalt Spordiklubi kehtivale hinnakirjale.
1.4. Spordiklubi jätab endale õiguse teha muudatusi treeningute ajakavas. Võimalikest muudatustest treeningute ajakavas teavitab Spordiklubi oma kodulehel esimesel võimalusel.
1.5. Spordiklubi ei garanteeri võimalust osaleda konkreetses rühmatreeningus või kindla treeneri treeningus.
1.6. Treeningusse tulles, avatakse külastajatele tsoon, kus treening toimub.
1.7. Spordiklubi ei vastuta külastajate võimalike haigestumiste või õnnetuste toimumise eest Spordiklubis viibimise ajal, mis on põhjustatud külastaja enda tegevusest või tegevusetusest. Samuti ei vastuta Spordiklubi külastajate isiklike esemete eest.
1.8. Spordiklubi külastaja vastutab selle eest, et Spordiklubi poolt pakutavad tegevused on talle sobivad ning tervisele ohutud. Vajaduse korral tuleb konsulteerida treeneri või arstiga.
1.9. Õnnetuse korral kohustuvad külastajad informeerima klienditeenindust või helistama 112. Spordiklubi tagab majas, kus toimuvad treeningud, esmaabi andva personali kohalolu.
1.10. Spordiklubil on õigus käesoleva Spa&Sport spordiklubi sisekorraeeskirja ja reeglite vastu eksijate püsikliendi staatus tühistada ning perioodikaardid tingimusteta annuleerida.
1.11. Kui klient tekitab oma tegevusega Spa&Sport spordiklubi materiaalset kahju, on ettevõttel õigus kliendilt nõuda tekitatud kahju hüvitamist.
1.12. Spordiklubi teenuseid on keelatud kasutada joobes olekus. Joobetunnuste korral on teenindajal õigus klienti treeningusse mitte lubada.
2. Perioodikaardi reeglid
2.1. Rühmatreeningutesse tuleb Püsiklientidel eelnevalt registreerida ennast online broneeringusüsteemis, kõikidel teistel külastajatel palub Spordiklubi ennast registreerida Spordiklubi administraatori juures kohapeal või telefoni teel 445 1666, 447 9440.
2.2. Perioodikaardi ja iseteeninduskassa kiibi saab soetada Tervise Paradiisi veekeskuse ja Tervis Vabaajakeskuse vastuvõtuletist vastavalt hinnakirjale: https://www.spasport.ee/hinnakiri/perioodikaardid. Ostetud perioodikaardi ega kiibi eest raha ei tagastata.
2.3. 10x kaardiga võib kaasa võtta kaaslase/kaaslased kelle külastus arvestatakse maha perioodikaardi omaniku kaardilt.
3. Broneeringud
3.1. Spordiklubi treeningugraafikut kuvatakse nädala kaupa avalikustamise loogika alusel. See tähendab, et igal esmaspäeva varahommikul avaldatakse järgmise nädala graafik. Pühapäeval vaadates näeb ainult järgmise nädala graafikut, aga esmaspäeval vaadates juba sellest nädala võrra edasi.
3.2. Treeninguid saab broneerida Reeglites sätestatud korras kuni 14 päeva ette.
3.3. Külastaja saab üheks päevaks teha treeningutele kuni kaks broneeringut (vabade kohtade olemasolul on võimalik osaleda suuremal arvul treeningutes elava järjekorra alusel).
3.4. Külastajal saab kahe (2) nädala jooksul olla kokku viis aktiivset treeningute broneeringut.
3.5. Broneeringu tühistamine peab olema Püsikliendi poolt tehtud mitte vähem kui kaks tundi (2h) enne treeningu algust esmajärjekorras Spordiklubi broneeringute online süsteemis. Juhul, kui Püsikliendil ei ole võimalik tühistada broneeringut online süsteemis, saab Püsiklient tühistada broneeringu e-maili teel, saates kirja veekeskus@spa.ee või keskus@spatervis.ee mitte vähem kui kolm tundi (3h) enne treeningu algust.
3.6. Juhul, kui külastajad ei täida kohaselt Reeglit punktis 3.5. teavitamiskohustust, on Spordiklubil õigus peatada kaheks (2) nädalaks klientide treeningutesse broneerimise õigus kui eelpool mainitud punktide vastu on eksitud kolmekümne (30) päeva jooksul vähemalt kaks (2) korda.
3.7. Juhul, kui külastaja ei ole viis (5) minutit enne broneeritud treeningut kohal, kaotab tema broneering automaatselt kehtivuse ja soovijate olemasolu korral läheb broneeringu kaotanud külastaja koht kohapeal ootel olevale külastajale. 3.8. Ühe (1) kuu jooksul kahte broneeritud treeningusse ilmumata jätmise korral kaotab külastaja järgmiseks kaheks (2) nädalaks õiguse broneerida kohti treeningutele.
3.9. Broneerimise õigust on soovi korral võimalik kliendile sobival ajal taastada tasudes selle eest vastavalt kehtivale Spordiklubi hinnakirjale veekeskuse kassasse „Broneerimisõiguste taastamise ta su“.
4. Spordiklubi külastaja head tavad
4.1. Rühmatreeningutele tulija peab treeningsaalis olema kohal vähemalt viis (5) minutit enne treeningu algust.
4.2. Treeningpileteid hakatakse väljastama vastavalt eelnevalt tehtud broneeringutele ja/või ootel olevatele külastajatele 30 minutit enne treeningu algust. Treeningtsoonid avatakse treeningpiletid lunastanud klientidele mitte vähem kui 15 minutit enne treeningu algust.
4.3. Peale rühmareeningu algust saabunud klienti antud rühma-treeningusse ei lubata.
4.4. Treeningtsoonis viibimise aeg on:
· ujula ja ujula rühmatreeningu külastajale 1h 40min,
· jõusaali külastajale 2,5 h,
· rühmatreeningute külastajale 2 h,
· veepargi külastajale 3 h.
Spordiklubi ruumidest tuleb külastajatel lahkuda Spordiklubi lahtioleku aja jooksul.
4.5. Treeningtsoonis viibimise aja ületamisel tuleb tasuda lisatasu ületatud aja eest vastavalt kehtivale hinnakirjale.
4.6. Spordiklubi kliendil on keelatud peale treeningut kasutada veepargi teenuseid ilma vastava piletita.
4.7. Külastajad kohustuvad kasutama Spordiklubi treeningvahendeid heaperemehelikult.
4.8. Pärast treeninguid tuleb treeningvahendid puhastada ning tagastada nende algsele kohale. Treeningvahenditele raskuste pane mine ja hilisem nende ära tõstmine on üks osa treeningust.
4.9. Külastajatele on kohustuslik treeningutele kaasa võtta treeningrätik – higi pühkimiseks ning matil pea alla panemiseks.
4.10. Külastajad kohustuvad kasutama treeningruumides heledapõhjalisi sisetreeninguteks mõeldud jalatseid.
4.11. Külastajatel on mittesoovitav kuulata valjult muusikat isiklikest vahenditest ja/või käituda muul viisil, mis võib häirida teisi külastajaid.
4.12. Rühmatreeningutele aeroobikasaalis on keelatud sisselülitatud telefoni(de) kaasavõtmine.
4.13. Joogitaara kohustuvad külastajad viskama selleks ettenähtud konteinerisse.
4.14. Külastajatel oodatakse mõistlikku ja arvestavat suhtumist teistesse külastajatesse ja Spordiklubi personali, sealhulgas tuleks külastajatel lähtuda sellest, et:
– Liigne parfüümi kasutamine võib häirida teisi külastajaid;
– Tõelised daamid ja härrad pesevad ennast enne basseini minekut;
– Saunas pole lubatud kasutada mett, koorijaid ja teisi puitpinda määrivaid aineid;
– Pesuruumides raseerimine on keelatud.
4.15. Spordiklubi külastajad kohustuvad AS Sanatoorium Tervis ja OÜ Tervise Paradiis territooriumil järgima parkimiskorraldust ja heakorda puudutavaid reegleid ning käituma vastavalt heale tavale ja kaasinimesi arvestades.
4.16. Kehtiva perioodikaardi olemasolul parkimine Tervise Paradiisi ja Tervis ravispaahotelli parklas tasuta (treeningute ajal). Tasuta parkimiseks on vajalik soetada kiip iseteeninduskassa jaoks.